Тексты Войти
Бланк индивидуальных сервисных консультаций
ТекстыExeedExeed TXL 2022Бланк индивидуальных сервисных консультаций

1-4. Бланк индивидуальных сервисных консультаций

При покупке автомобиля сервисная станция официального дилера EXEED закрепляет за вами персонального сервисного консультанта. Если у вас возникнут вопросы, относящиеся к вашему автомобилю, пожалуйста, задайте их своему сервисному консультанту.

Лист 1 (экземпляр хранится у владельца)
Лист 2 (экземпляр хранится у дилера, осуществляющего продажу и техническое обслуживание)


ФИО владельца: Дата продажи:
Дилер, осуществляющий продажу
и техническое обслуживание:		 Модель:
VIN-номер:
Указанные ниже пункты заполняются владельцем:
1. Доставка и проверка автомобиля (поставьте «√» для «Да» или «Х» для любого другого варианта ответа):
□ Владельцу рассказали о пользовании основными системами и органами автомобиля и провели предпродажный осмотр.
□ Владельцу объяснили гарантийную политику компании.
□ Владельцу рассказали о мерах предосторожности, связанных с вождением автомобиля.
□ Владельцу объяснили важность регулярного технического обслуживания автомобиля и соблюдения межсервисных интервалов.
□ Владельцу объяснили важность проведения регулярного технического обслуживания и ремонта автомобиля на сервисной станции официального дилера EXEED.
□ Владельцу передали Руководство по эксплуатации автомобиля и рекомендовали внимательно ознакомиться с ним.
□ Владельцу сообщили номер телефона горячей линии EXEED по работе с клиентами и объяснили, как пользоваться ей.
2. Знакомство с принципами программы индивидуальных сервисных консультаций (поставьте «√» для «Да» или «Х» для любого другого варианта ответа):
□ По всем вопросам владельцу следует обращаться к сервисному консультанту.
□ Сервисный консультант — единственный сотрудник сервисной станции, уполномоченный отвечать на вопросы владельца.
□ В рамках программы индивидуальных сервисных консультаций за владельцем был закреплен индивидуальный сервисный консультант.
□ Если клиент не полностью удовлетворен работой своего сервисного консультанта, он может выбрать другого сервисного консультанта.
Указанные ниже пункты заполняются владельцем:
3. Объяснение сервисным консультантом основных видов работ (поставьте «√» для «Да» или «×» для любого другого варианта ответа):
□ Приемка автомобиля на техническое обслуживание или ремонт.
□ Напоминание о проведении регулярного технического обслуживания автомобиля.
□ Консультации по вопросам, связанным с техническим обслуживанием и ремонтом автомобиля.
□ Запись на техническое обслуживание и ремонт автомобиля.
□ Напоминание о проведении ежегодного технического обслуживания/запись на него.
□ Регулярные приглашения в дилерский центр, приглашения на заранее назначенное техническое обслуживание, поздравления с праздниками.
□ Другие запросы владельца.
4. Установление личного контакта с владельцем


Визитная карточка сервисного консультанта


Подпись владельца автомобиля/дата:
Подпись сервисного консультанта/дата:


Далее: Проверка нового автомобиля Б

Назад: Проверка нового автомобиля А